Warum Ticketschutzgesetze nichts bringen – und was stattdessen hilft

10. Nov.

Kein Gesetz hat je Falschgeld verhindert

Ticketschutzgesetze lösen das Problem nicht, das sie lösen sollen. Sie verlagern es, machen den Markt komplizierter und treffen vor allem die, die sie schützen sollen.

Die Debatte ist in Deutschland gerade hochaktuell. Im April 2026 haben der Verbraucherzentrale Bundesverband, die Verbraucherzentrale Bayern und der BDKV gemeinsam klare gesetzliche Regeln für den Ticketzweitmarkt gefordert (BDKV/vzbv). Im Mai 2026 legten Künstlerinnen und Künstler mit einem offenen Brief nach (Deutsche Jazzunion).

Ein Blick auf eine andere Branche zeigt, warum Gesetze allein nicht reichen. Geldfälschung ist seit Jahrhunderten verboten. Kleingemacht haben sie trotzdem Sicherheitsmerkmale im Schein selbst. 2025 zog die Bundesbank knapp 68.000 falsche Banknoten aus dem Verkehr, rechnerisch acht auf 10.000 Einwohner (Bundesbank). Den Grund nennt die Bundesbank selbst: Fälschern gelingt es nicht, Merkmale wie das Porträtfenster oder die Smaragdzahl auch nur annähernd nachzuahmen (Tagesspiegel/dpa).

Genau dieser Gedanke fehlt in der Debatte um Ticketing. Betrüger lesen keine Gesetze. Sie suchen Lücken. Und solange das Produkt selbst die Lücke ist, hilft kein noch so strenges Gesetz.

Das Ticket selbst ist wertlos

Das heutige Ticket ist meist ein PDF, ein QR-Code oder ein Screenshot. Es lässt sich beliebig kopieren und beliebig oft verkaufen. Woher es stammt und wem es gehört, zeigt es nicht.

Damit ist das Ticket das schwächste Glied der ganzen Kette. Ein Fan, der auf einem Kleinanzeigenportal oder im Messenger kauft, kann nicht prüfen, ob sein Ticket echt ist oder schon dreimal verkauft wurde. Er merkt es erst am Einlass.

Wie das in der Praxis aussieht, zeigte Metallica am 30. Mai 2026 im Berliner Olympiastadion: Mehr als 1.000 Fans wurden am Einlass abgewiesen, viele mit gefälschten Tickets. Ein Betroffener hatte zwei Karten für 300 Euro über Instagram-Werbung gekauft (Berliner Zeitung). Laut einer Surfshark-Umfrage hat gut jeder Vierte, der Tickets aus inoffiziellen Quellen kaufte, schon mindestens einmal eine Fälschung erhalten (Interaksyon).

Wir versuchen also, ein technisches Problem mit Bürokratie zu lösen. Und wundern uns, dass Fans weiter abgezockt werden.

Mehr Pflichten für die Falschen

Die Antwort der Politik sind fast immer neue Pflichten. Sie landen vor allem bei denen, die nichts falsch gemacht haben:

Fans sollen Tickets personalisieren, Ausweise hochladen, Namen ändern lassen und am Einlass ihre Identität nachweisen.
Veranstalter müssen neue Prozesse aufbauen, Daten erheben, speichern und kontrollieren.
Künstler müssen ihren Fans Regeln erklären, die sie selbst nicht gemacht haben.

Dazu kommt der Datenschutz. Personalisierte Tickets bedeuten Datenberge über jeden einzelnen Konzertbesuch. Das mit der DSGVO in Einklang zu bringen, ist alles andere als einfach.

Dass Personalisierung wenig bringt, ist keine neue Erkenntnis. Bei der Fußball-WM 2006 wurden alle Tickets personalisiert. Kontrolliert wurde der Name am Stadioneingang laut dem damaligen Bundesdatenschutzbeauftragten Peter Schaar nur bei rund fünf Prozent der Besucher. Sein Fazit: kaum mehr Sicherheit, dafür viele Daten. Er riet ausdrücklich davon ab, solche Personalisierungen bei anderen Veranstaltungen einzuführen (netzpolitik.org).

Am Ende ist alles komplizierter, die Schlangen am Einlass sind länger, und der Betrug findet trotzdem statt. Nur eben woanders.

Der Blick nach Italien

Italien zeigt, wohin strenge Regulierung führt. Das Land hat eines der restriktivsten Ticketgesetze überhaupt.

Seit dem Gesetz Nr. 232 von 2016 dürfen Tickets nur über autorisierte Kanäle verkauft werden, also offizielle Veranstalterseiten und zugelassene Vorverkaufsstellen (AGCOM). Seit dem 1. Juli 2019 sind Tickets für Veranstaltungen mit mehr als 5.000 Besuchern personalisiert, und jedes Ticket ist ein Steuerdokument, das über ein von der SIAE zertifiziertes System ausgestellt werden muss (TicketOne).

Hat das Scam und Schwarzmarkt beendet? Nein. Im Mai 2026 deckte die Guardia di Finanza einen Fall aus Modena auf: Ein Ehepaar kaufte zwischen 2020 und 2025 über 166 E-Mail-Konten, meist mit erfundenen Namen, mehr als 15.000 Tickets für rund 500 Events. Weiterverkauft wurden sie mit Aufschlägen von bis zu 300 Prozent, etwa für Coldplay im Stadio Olimpico (deQuo). Auch bei den Olympischen Winterspielen Milano-Cortina 2026 berichteten italienische Medien von verbreitetem Schwarzhandel, trotz sicherer digitaler Ticketsysteme (InTrieste).

Dafür ist die Freiheit aller am Markt massiv eingeschränkt. Tickets dürfen nur über Systeme ausgestellt werden, die mit einer Smartcard der SIAE betrieben und von der Agenzia delle Entrate zugelassen sind (SIAE-Anhörung 2017). Künstler dürfen deshalb nicht einfach selbst Tickets über ihre eigene Homepage verkaufen. Und selbst faire Zweitmärkte haben es schwer: Das Start-up Ticketoo, das nur zum Originalpreis oder darunter weiterverkauft, hat sich im Oktober 2026 an die italienische Wettbewerbsbehörde gewandt. Die Regeln würden den Weiterverkauf faktisch den Anbietern vorbehalten, die schon im Erstverkauf aktiv sind (Il Tempo).

Die üblichen Einwände

„Gesetze machen Plattformen haftbar.“ Das stimmt. Nur sitzt der Scammer nicht auf einer regulierten Plattform. Er sitzt im Messenger, in Social-Media-Gruppen oder auf Kleinanzeigenportalen. Dort greift keine Plattformhaftung. Der Metallica-Fan aus Berlin kaufte bei einem Anbieter, der über Instagram-Anzeigen warb (Berliner Zeitung). Und in Italien zeigt der Modena-Fall, dass gewerbliche Händler die Regeln mit falschen Konten einfach umgehen.

„Technik setzt keine Preisgrenzen durch.“ Doch, genau das kann sie. Wenn das Ticket selbst weiß, wem es gehört, woher es stammt und zu welchem Preis es weitergegeben werden darf, dann ist die Regel nicht mehr eine Bitte, sondern Teil des Produkts. Dass Technik wirkt, zeigt schon ein einfaches Beispiel: Ticketmaster nutzt mobile Tickets, deren Code sich alle 15 Sekunden ändert. Ein Screenshot reicht am Einlass damit nicht mehr (t3n).

Der Schutz gehört ins Ticket

Genau deshalb haben wir mit Velvet Pass die erste europäische Ticket Wallet entwickelt, die fälschungssichere Tickets ermöglicht.

Offen für alle: Jeder Ticketanbieter kann die Wallet nutzen. Sie lässt sich in jedes beliebige System integrieren. Niemand muss sein Ticketing neu erfinden.
Fälschungssicher: Das Ticket schützt sich selbst. Keine Kopien, kein Screenshot-Scam, klare Regeln für den Weiterverkauf direkt im Ticket.
Ohne Bürokratie: Fans müssen keine Ausweise hochladen, Veranstalter brauchen keinen zusätzlichen Kontrollapparat.
Direkter Draht: Artists und Fans sind über das Ticket verbunden, vor der Show, während der Show und danach. Ein Kommunikationskanal, den es so bisher nicht gab.

Fazit: Schützt das Ticket, nicht nur den Markt drumherum

Ticketschutzgesetze bekämpfen Symptome. Sie machen das Leben für Fans, Veranstalter und Künstler schwerer, ohne dem Betrug die Grundlage zu entziehen.

Die Lösung liegt im Produkt. Ein Ticket, das sich nicht fälschen lässt und seine eigenen Regeln kennt, macht den Schwarzmarkt überflüssig. Weniger Bürokratie, mehr Schutz, mehr Nähe zwischen Artists und Fans.

Sieht das jemand anders? Dann freuen wir uns auf die Diskussion.

Quellen

Carmelo Lo Porto

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